收集（Collect）
要了解需要收集哪些信息，以及如何有效地完成这一工作，这一点非常重要。因为只有这样，你才能够有效的开展下一步的加工处理的过程。为了把你的大脑从那些低层次的、希望抓住一切事务的意识中解放出来，你必须让自己切实真正地抓住所有引起你注意的信息，在将来的某个时间，你还将处理（Process）和回顾（Review）这些信息。
百分之百地捕获一切“未尽事宜”
你需要寻找和搜集你的世界中的一切未尽事宜，不分大小、轻重、缓急，只要是那些等待处理的、需要改进的、引起注意的事务，都要统统收集起来。
在你读到这里的时候，许多事务正处于收集之中。信箱里收到了新的信件，工作簿中增添了新的备忘录，计算机收到了新的电子邮件，手机又收到了新的短信息。但是，与此同时，你也正在从周围的环境中搜集信息，并储存到自己的大脑，而且大脑自己还会不停的思考，时不时的形成一些想法和主意，他们需要你的关注。大脑中的信息不会像电子邮件那样一目了然，但是它们也是“材料（stuff）”，需要某种解决方法，所以也是搜集的对象。比如：在记事簿上的某些决策，应该尽快付诸实施；在你书桌的抽屉里，某些坏了的小电器需要修理一下或者干脆扔掉；在你的咖啡桌上，放着一些过期的杂志——这些全都属于“材料”的范畴。
一旦你给某一事物贴上“需要”或者“应当”的标签，它就变成了一件“未尽事宜”。比如，如果你还在犹豫某件事是否需要搞定或如何搞定，那么它就是“未尽事宜”。这包括你全部的“我将要……”，也就是那些你已经有所计划，但是尚未付诸行动的事情。当然，它还包括所有正在处理中的事情，只要是你尚未宣布结束的事情，都算是“未尽事宜”。
为了正确地管理这些“未尽事宜”，你需要暂时把它们统统放入一个“存储器”中。等到有时间的时候再来确定它们到底都是一些什么样的问题，需要如何处理和解决。为了确保这个收集工具的有效性，你必须定期地清空这些“存储器”。
如果你将大脑也当作一个“存储器”来看的话，那么很可能各种“未尽事宜”现在就已经被你收集起来了。但是由于无法找到一个可靠的外在体系对它们进行直接的管理，那么，某些事情必定会藏匿于你脑中的某个角落里，无法有效的定期清空。事实上，即使你没有把某项任务放入你的工作篮，它也可能存在于你的大脑当中。我们在这一阶段所要做的，正是确保一切必要的事情统统得到了收集，并且存储在你大脑之外的某个地方。
收集工具
有很多工具，无论其科技含量的高低，均可用于收集那些“未尽事宜”。下面列出的几种工具可以用于捕捉你的想法以及从外部获取的资料：
l 工作篮
l 纸制记事簿
l 电子记事簿
l 录音设备
l 电子邮件
工作篮
标准的塑料框、木制或金属编织框都是最常见的、用于存放纸制资料的工具。其他任何需要分类处理的物品也可以存放其中，如：信件、杂志、备忘录、票据、电话记事簿、收据，甚至是没电的手电筒。
书写用的纸张或记事簿
活页笔记本、螺旋装订记事本、速记本和标准白纸本，都可以随时记录你的想法、搜罗来的信息，以及有待处理的事情等。只要能满足你的习惯和需要就好。
电子记事簿
计算机可以用于存储简短信息，以便日后再处理。随着字符识别技术的发展进步，一系列用于保存数据的数码工具产品接连不断地面世。掌上电脑（比如PDA）和手机都可以用来存储各种信息。
音频产品
目前，可以使用的此类产品包括电话应答机、语音信箱、录音设备，如数码录音机或者微型磁带录音机。这些设备都可以临时储存那些你需要记录或处理的音频信息。
电子邮件
如果你通过电子邮件与外界保持联系，那么，你的计算机保留收到的信息和文件，以备日后浏览、阅读和处理。寻呼机和电话短信也拥有类似功能。
高科技产品设备
现在，越来越多的电子设备开始支持语音指令和手写输入。随着信息沟通的数字化和无线化的发展，我们记录信息的方式也在变得更加简单。（同时，我们所收到的数据和信息数量也在随之膨胀！）
“电脑！”
“是的，戴维，什么事？”
“我想要面包。”
“好的，戴维。”
我所需要的食品就这样被收集起来了。在行动管理过程中，组织整理这一阶也进一步数字化了，“面包”将自动添加到我的食品清单中，甚至自动完成订货和配送的程序。
无论是高科技设备，还是技术含量不高的产品，上面所介绍的所有设备都起到类似于工作篮的作用，发挥着搜集一切具有潜在用途的信息、任务和行动方案的功效。很可能你早已经在使用这些工具了。
影响成功收集的因素
遗憾的是，仅仅有合适的收集工具，并不能保证顺利完成所有收集工作。大多数人都拥有某种形式的收集设备，但是，这些设备或多或少地存在失控的情况。我们一起来看看成功收集的三个必要条件：
1、 每一个悬而未决的事情都必须存储于你的收集系统之中，而不是在你的大脑里。
2、 你应该尽可能地控制收集工具的数量，越少越好、够用即可。
3、 你必须定期地清空这些设备。
把一切赶出你的大脑
如果你还在使用自己的大脑来追踪多个事务的进展，那么，你自然会丧失使用和清空工作篮（或者其他的收集工具）的动力。大多数人之所以并不把这些收集工具放在心上，是因为他们知道，这些工具所收集的事务并不完整。在他们的工作篮和大脑中，都各存放着一部分“未尽事宜”，因此，他们无法完全信任他们中的任何一个。这就导致，他们的大脑处于处于两头兼顾、疲于奔命的状态之中。这就好似在布满了大洞的弹珠台上玩弹球一样，弹球非常容易掉入洞里，让人根本没有动力继续玩下去。
更应该把收集工具当作是你生活方式的一部分。你应该尽量在身边保留这样的工具，以保证无论你身处何处，都可以记录下各种灵光一现的想法。把它们视为你生活中不可或缺的一部分，就像你的钱包、驾驶执照或眼镜一样。
尽量减少收集设备的数量
你需要多少个工作篮，就应该设置多少个，但要限制在你可以应付的最大数量以下。由于你需要收集信息可能随时随地冒出来，因此，在任何情况下，你都需要能够发挥功效的收集工具。然而，如果收集工具的种类和数量过多，你便可能无法对收集到的信息很好的进行处理了。
对于高科技收集工具，一般不会出现数量过多的状况；主要是那些低技术含量的工具（比如记事簿和工作篮），容易出现这类问题。比如别人给你的便条，就应该好好整理，而不是把它们随心所欲地堆在一起、夹在记事簿里或塞进抽屉中。其他类似的纸制文件也应该井然有序地放进工作篮中，而不是乱七八糟地积到角落里。
随着生活和工作变得日益复杂烦琐，采用标准化的工具和手段来捕捉想法和信息就显得尤为重要。在你的职业生涯当中，你往往会发现，一些工作上的好点子往往不是在工作时间产生的（通常是在你休息的时候产生）。如果能够利用一个高效的收集工具来配合你的思考能力，那么你便获得了提高工作效率的法宝。
对于天才来说，处理的事务越少效果越好。
—达·芬奇
定期清空收集工具
保证收集（Collecting）阶段成功的最后一个因素是显而易见的：如果不定期清空收集工具，加工处理里面盛放的“材料（Stuff）”，那么它就只是一个装满杂乱资料的仓库。我们这里说到的“清空”并不意味着完成，这里不要求你完成存放在语音信箱、电子邮箱或工作篮中的全部事务；其实，它仅仅要求你把信息从存储器中取出来，判定这些东西的实质是什么，以及应该采取什么具体行动才能推动它；如果你无法立即完成它，那么把这些行动组织整理（organize）到你的系统中就行。千万不要把它再次放回到工作篮中！不清理你的工作篮，简直就和不倒垃圾桶一样，你必须不断购买新的垃圾桶，来盛放新产生的垃圾。
为了完成定期清理工作篮，你必须拥有一个完善的管理系统。如果只有输入没有输出，工作篮里容纳的“材料”自然会堆积如山。一般来说，对于那些你无法立即处理的事情，把他们放在“工作篮”好给自己“提个醒”，这确实是简单易行的。（特别是对于纸质文件或者电子邮件之类的信息尤其方便。）但问题是，当工作篮中存入过量的资料时就面临崩溃的危险，根本无法起到 “提醒”的作用了。
当你掌握了下一个阶段的技巧，学会如何轻松快捷地处理（Process）那些乱七八糟的事务时，“工作篮”就可以被顺利情况了。让我们一起来看一看，要怎么做才能在不立即完成具体工作的情况下，清空你的工作篮和电子邮件系统吧！
博文
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