第十三章 学会关注结果 （1）

精通此道的魔力

我的客户经常对此难以置信：当他们花了几个小时去清理办公桌的抽屉，痛苦地搜索着积聚在大脑和周围的细小琐事时，我竟然一直安稳地坐在他们的办公室里，他们认为我肯定早就烦得要死了。然而恰恰相反，我发现这是最让我陶醉的一种与人共同工作的方式了。因为我知道，解脱和自由的感觉很快就会在完成这些琐碎的处理之后出现。因为我明白，在他们建立起内在的行为准则、习惯于所需的行为模式之前，需要不断地实践、需要别人的帮助、需要精神高度集中才能够达到的目标。我清楚这些人将在随后的几个小时，几天和几年的时间中，体验到他们与老板、合作伙伴、配偶、孩子、以及他们自己之间的相互关系，将会发生多么重大的变化。

这一点都不让人感觉到厌烦。这是我最喜欢的工作。

“预想结果”的意义

这里我想强调的是，使用GTD方法处理工作并将这套方法贯彻始终，是如何对自己和他人产生深远影响的。

我曾经说过，运用“下一步行动”方法，会帮助你在处理事务的过程中，澄清问题、明确责任、提高效率、同时还能提升自身的能力。当你让自己认明目标，明确项目时，也可以达到完全相同的效果。

判明事务的目标，确定下一步行动，这才能最大限度地提高工作效率。

结果和行动是紧密联系、相互影响的。只有当你对预期结果一清二楚时，才有可能找出恰当的行动。只有你知道要如何行动的时候，结果和现状才能联系起来。你可以、而且必须同时从这两方面入手来解决问题。

我的好友史蒂文是大脑认知领域的一位专家，他有这样的观点：“生活中只存在两个问题：（1）你知道你想要达到的目标，但你不知道如何达成它；（2）你不知道你的目标到底是什么。”如果这种说法是真实的（我认为是的），那么，也就只存在着两种解决方法：

l 找到具体的办法（行动）

l 找到你的目标（结果）

这可以从阴/阳、右脑/左脑、破/立、或者其他类似的对立模型中进行分析。事实上，人类的发展的过程处处可以印证二元论和目的论：人们总是在尝试发现新的事物或现象；当我们发现的时候，我们又会尝试将其纳入已有的知识体系去解释它，或者由此对原有的知识体系进行修正和完善，以帮助我们去进行更多的发现。

人类一直在不断地发现问题、解决问题。

任何吸引你注意力的事务都需要对其进行关注。“这件事对我意味着什么呢？”“为什么会出现在这里呢？”“我希望哪些成为现实呢？（成功的结果是什么呢？）”你所体验到的任何一个“不完善”，都必定以一个“完善”作为参照。

人生的最大乐趣莫过于客服困难、坚定脚步，亲眼目睹自己将目标一一实现。

——Dr.Samuel Johnson

一旦你决定要改变某个事务的状态时，你就要问自己：“我现在如何才能促成它发生改变呢？”或者“我需要调用哪些资源来确保改变的发生呢？”（“下一步行动是什么？”）

你的生活和工作是由结果和行动所构成的。当你日复一日地以此为动力来组织管理一切事物时，这将成为习惯，融入你的血液，你看得更透彻、想得更深远，得到更多、效率更高。你，不断地发现问题、解决问题，不断地设定目标、达到目标，不断地预想结果、付诸行动。

集中精力，让自己驶入快车道

在过去的几年里，很多人通过GTD的应用而获得成功。随着你将这种方法变成习惯，并把它应用到生活和工作的方方面面——从处理电子邮件到管理企业，从外出购物到收购公司，从安排会议到与孩子交流——你个人效率的提升会远远超出你的预期。

我接触过的许多职场人士都已成功地应用了这种方法，现在他们有的体验到了焕然一新的感觉，有的甚至由此为事业开创了新局面。这套方法确实对工作中的方方面面都是行之有效的。如果你曾经尝试过这套方法，并且亲身感受过它所带来的好处，那你肯定不会甘于回到原来的老路上去的。（原文注：实际上，热衷于将GTD付诸实践的人通常是那些渴望自我提升的人，他们一般都在努力地提升自己改变现状，他们可不希望明年的自己和现在一模一样。请放心，本书中的方法会让他们更快地达到自己的目标。） 而这套方法中，处理日常事务时一个重要的技巧就是：学会在脑海中对结果作出正面的预期，并以此影响实践。说实话，在对此技巧的学习和传播中，我自己也获益匪浅。

上面标题中的“快车道”一词可能并不恰当。因为人们在成功使用这套方法之后，通常的感觉是自己节奏变慢了，摆脱了原来疲于奔命的状态，并找到了对自己的主控权。最后，这套方法会让你变得更加自觉、更加集中，无论你想要的是什么，都能通过自身的努力促成其实现。

“想出一个方法，好让我能定期多抽出一些时间来陪女儿。”这是一个明确具体的项目，并且会迫使你中指定具体的下一步行动。而与之相对，如果你写成“我该为改善父女关系做点什么”，这样的任务毫无目的性可言，对你也没有足够的推动力，只会白白消耗精力。我所教授的学员们，则积极地承认在目前的生活中很事情都“不完善”，他们把这些事情记录下来，明确了问题的实质，确立“项目”，指定下一步行动并付诸实施，知道最终目标达成。这才是效率，这才是工作效率提升的终极体验。