第十三章 学会关注结果 （2）

在多层次上“关注结果”

我目前从事着一个热点行业。作为一名管理顾问和培训教练，我开口问一些简单的问题，就常常引发别人（有时甚至是自己）富有创意的思考和回答，而这又通常会为当前的形势和工作增添价值。人们并不会因为参与我的教学而变得更聪明——他们只是学会了更合理有效地使用自己的智慧和资源。

最难做到的就是把远大的理想融入平凡的日常活动中去。但其实两者在思维层面上的要求是相同的。

GTD思想在实践过程中的特点是，将效果和效率结合在一起，给你生活的每个层次都带来改变。他会帮助你在思索 “人生观”、“价值观”的时候带给你灵感，也会在你处理日常琐碎事务的时候得心应手。人们很对生活的两极给予同样的关注，而GTD给了你这个机会，并将它们联系了起来。

“这对于我意味着什么呢？”“我希望哪些成为现实呢？”“促成这件事的下一步措施是什么呢？”这些无疑都是我们必须回答的基础问题。这种思考过程以及相关思维方式，将为你带来意想不到的收获。

理想主义者认为，短期的问题无关紧要。愤世嫉俗的人相信，长期的目标没有什么了不起。而现实主义者认定，短期内已经完成的和未完成的工作状况，决定了长期目标的实现。

——Sidney J.Harris

自然式计划法的神奇力量

自然式计划法的价值在于，它提供了一种综合完整、灵活可变、连贯一致的思维模式。

你应该学会并习惯于对自己正在进行的行动的目标提出质疑。在想出具体的办法之前，先对成功的景象进行充分的想象，这是我们需要强化的一种特殊能力。发挥聪明才智的关键因素，在于激发思维想出主意，先不要区分好坏，也不要评价，只管把它们全部表达出来、记录下来。把你想到的主意、搜罗到的信息统统摆在一起，再结合事务的目标，对它们进行排列组合，这是一个很有意思的智力训练。在此过程中要保持对“下一步行动”的关注——毕竟，只有它才能推动事务的发展，也只有它才能让你切实提高效率。

将大量的信息、观点、主意结合在一起，并进行合理的统筹安排，是新世纪人才的一项重要能力。但目前，这还远没有成为职场人士的行为标准。将这种行为方式应用到工作和生活的方方面面，好像会让人觉得很难做到。但是，只要你尝试将这个方法应用到生活的某一方面，你就会目睹立竿见影的效果。

在我多年从事咨询、教学和培训的生涯中，我所收到的有关该模式的反馈信息证明：即使人们仅仅采纳了自然式计划法中一小部分的内容，他们的工作都将得到不同凡响的重大改进。看到越来越多的人开动脑筋、集思广益，并使之成为一种标准的处理手段，真是令我感到振奋不已。这一切再次证实，顺其自然的思维模式正是推动这个物质世界中任何事务向前发展的方式，对此应该充分地加以利用。

这个模式仅仅是一个简单的基本原则。它规定了如何确定工作的预期结果和具体行动。当这个关键点成为我们日常生活中的行动准则时，生产力的水平就将显著提高。此外，头脑风暴——表达和捕捉种种各样的富有创造性的想法、观点和细节——有助于让人们找到最佳的模式、最好的办法，帮助人们轻松地搞定任何事情。

让整个机构变得积极向上

提高一个机构的整体效率，并不是意味着要大动干戈。我不断地收到这样的反馈：只要将本书中的方法稍加推行，就可以让整个机构运作得更迅速、更容易。

在我所熟知的每一个企业中，参照目标和预期成果对日常的各种行动、资产分配、交流沟通、政策方针以及操作程序进行富有建设性的评估和测定，变得日益重要了。近年来，随着全球化进程不断地向前推进，竞争变得日益残酷，技术革新的步伐不断加快，市场变化无常，业绩和生产的标准也随之大大地提高，各方面的压力导致企业面临日益艰巨的挑战。

“我们希望这次会议达成什么样的决议呢？”“这个表格的目的何在呢？”“这项工作的理想人选应该具有什么样的能力呢？”“我们希望通过使用这种软件取得何种成果呢？”在大多数情况下，我们听不到这样深刻的问题。在重大会议上我们确实会听到很多不错的意见，但学会在日常工作中不断问自己“我为什么要做这个？”、“这事情要是做成了会是什么样子？”才是最有效的——这会对你产生极为深远的影响。

当人们把自己的角色从抱怨者和受害者转换成为自己的主宰者时，权力感就产生了。当这种感觉在一个机构内广泛出现的时候，整个工作氛围也会为之改观。每个机构都有更重要的事情需要关注，不应该让消极情绪成为机构运作和发展的绊脚石。

企业中，每个个体成员处理日常事务（工作篮、电子邮件等等）的方式，在宏观上就形成企业文化。如果企业内信息流通不畅、行动执行不力、责任不明确，那这些缺陷带来的不良影响会迅速扩散，最后的结果就是大家都忙于救火，人人觉得风声鹤唳。与此相对，如果每个人都能切实推行GTD的原则，那么整个企业运作必然达到一个全新的境界。当然，各种问题和矛盾冲突不会就此消失，只要试图改变（或者维持）世界上的任何实务的状态，它们都将随之出现。然而，本书中提到的行为方式将会帮助你轻松解决这些问题。

只有远大目标没有具体行动是白日做梦，只有具体行动没有明确目标是无用的劳作，同时拥有目标和行动才是世界的希望。

——英格半萨塞克斯教堂1730